Livraison

Paiement à la commande

Toutes les commandes sont réglées en ligne au moment de la commande, par paiement sécurisé. Votre commande est transmise au fabricant et préparée dès réception du paiement ; les délais ci-dessous courent à partir de cette confirmation.

Délais de livraison

Produits	Délai estimé
Sols vinyle Corkart (stock en France)	5 à 10 jours ouvrés
Gammes Plus Cover : sols, panneaux muraux, terrasse (expédition directe depuis l'entrepôt du fabricant)	10 à 15 jours ouvrés
Échantillons	quelques jours, par courrier ou colis

Le délai applicable est rappelé sur chaque fiche produit. Si votre commande associe des produits de plusieurs fabricants, elle peut être livrée en plusieurs envois. Vous recevez un e-mail dès l'expédition de chaque colis. Ces délais sont indicatifs : en cas de retard, nous vous prévenons sans attendre.

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Pour la Corse, les îles et l'étranger, contactez-nous pour un devis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le poids et le volume de votre commande et affichés avant le paiement. Les petites commandes (accessoires, échantillons) sont expédiées par colis ; les commandes de revêtements sont généralement livrées sur palette.

Livraison sur palette

Le transporteur vous contacte pour convenir d'un rendez-vous.
La livraison s'effectue au pied du domicile ou en limite de propriété, sur une voie accessible à un poids lourd. Le déchargement et la montée à l'étage ne sont pas inclus.
Une palette de revêtement peut peser plusieurs centaines de kilos : prévoyez de l'aide pour rentrer les colis.

À la réception

Vérifiez vos colis en présence du chauffeur. En cas de colis abîmé, manquant ou ouvert, notez des réserves précises sur le bon de livraison (« colis n°… écrasé », « 2 colis manquants »…) et envoyez-nous des photos à g.sk@free.fr sous 3 jours ouvrables. Sans réserves, aucun recours n'est possible contre le transporteur.